[Елена Дмитриенко] Как решать конфликты в ваших интересах (2024) [Stepik]

Описание

[Елена Дмитриенко] Как решать конфликты в ваших интересах (2024) [Stepik]

Чему вы научитесь:

• Вы научитесь:
• — основным стратегиям выхода из конфликтов,
• — узнаете их плюсы и минусы.
• Вы сможете:
• — анализировать сложные ситуации взаимодействия более рационально,
• — выбирать, какая стратегия подходит вам в конкретной ситуации, какая их них отвечает вашим интересам,
• — не бояться конфликтов, зная, как их использовать на благо,
• — делать выбор — действовать рационально, а не как вам велят эмоции.
• Уровень вашего стресса по поводу конфликтов снизится – ведь теперь вы будете ими управлять, а не они — вами.

О курсе:

Курс поможет разобраться в сути рационального подхода к решению любого межличностного конфликта в ваших интересах. Он подходит даже тем, кто до этого никогда не углублялся в конфликтологию.

В основе курса – а)базовая международная методология программы обучения медиаторов-конфликтологов, разработанная в 1970-е годы в США, адаптированная в Центре развития мирных стратегий в переговорах и разрешении конфликтов (Санкт-Петербург) + б) Личный опыт автора в применения конфликтологической методологии в бизнес-коммуникациях в России и за рубежом в течение 17 лет.

Для кого этот курс:

• Для специалистов, работающих с людьми. • Для людей, которые хотят более успешно общаться на работе и с близкими. • Для тех, кто устал от неразрешенных конфликтов в своей жизни. • Для тех, кто занимается развитием своей эмоциональной грамотности. • Для тех, кто хочет прокачать свои навыки переговорщика.

Начальные требования:

Вам достаточно иметь базовое образование для того, чтобы освоить простую, но работающую схему выбора стратегий решения конфликтов.

Программа курса:

1. Проморолик
2. Вступление
О чем курс и что он вам даст
Как проходит курс
3. Основная часть
Стратегии выхода из конфликта — это просто
Стратегия — Уход
Стратегия — Уступка
Стратегия — Борьба
Стратегия — Компромисс
Стратегия — Сотрудничество
Стратегия — Делегирование
Еще немного про стратегии выхода из конфликта
4. Послесловие
5. Благодарности

После курса вы:

— сможете видеть все возможные варианты завершения конфликтов,
— научитесь оперативно оценивать выгоды и потери при выборе той или иной стратегии выхода из конфликта,
— будете принимать решение о том, как рационально, даже прагматически поступать в той или иной сложной ситуации – а не эмоционально, по привычке или «как получилось»,
— перестанете избегать конфликтов, если это противоречит вашим интересам,
— будете более уверенно чувствовать себя на переговорах.

Преподаватель: Елена Дмитриенко

Бизнес-тренер, HRD, с 18-летним опытом работы топ-менеджером в производственных, медицинский компаниях. • Конфликтолог-медиатор, выпускница международного курса по медиации СПбГУ 2003 года.
• Коуч
• Участник международных социологических исследований.

Автор курса: Елена Дмитриенко

Сайт продажника: https://stepik.org/course/128713/promo

Цена с продажника: 990 руб.

У нас Вы можете приобрести всего за 70 руб.