[ProductLIVE/SkillFactory][Максим Имасс] Soft Skills для digital-менеджеров (2022)

200 

Описание

[ProductLIVE/SkillFactory][Максим Имасс] Soft Skills для digital-менеджеров (2022)

[ProductLIVESkillFactory][Максим Имасс] Soft Skills для digital-менеджеров (2022)

Вы научитесь:

  • Инновационному мышлению
  • Планировать и систематизировать работу
  • Набирать команду и управлять ей
  • Строить эффективную коммуникацию
  • Обучать свою команду
  • Презентовать себя и отстаивать свою точку зрения.
  • Противостоять давлению коллег, подрядчиков и заказчиков
  • Отделять важное от неважного и срочное от несрочного
  • Работать со страхами, агрессией
  • Управлять конфликтом

Программа курса:

Модуль 0
Введение в раздел Soft Skills. Модель компетенций

  • Что такое soft skills, для чего они нужны, актуальность
  • Какую модель компетенций раздела вы будете изучать

Модуль 1
Инновационное мышление, принятие решений в условиях неопределенности

  • Как определять ситуацию и принимать решения в условиях недостатка информации
  • Как выявлять ограничения и с помощью них определять ситуацию
  • Что такое проблема (ключевое ограничение) и как с ее помощью найти решения в любой непонятной ситуации
  • Как использовать алгоритм создания инновационных решений

Модуль 1.1
Систематизация работы, планирование

  • Как справляться с информационной перегрузкой
  • Как систематизировать информацию и работу
  • Как использовать матрицу Эйзенхауэра
  • Как противостоять давлению

Модуль 2
Команда. Оценка и отбор

  • Какие бывают типы задач и мотивов
  • Как отобрать сотрудников в команду
  • Почему важно понимать себя

Модуль 2.1
Командная работа. Создание рабочей среды

  • Почему важно устанавливать границы
  • Как разрабатывать и внедрять правила работы команды
  • Какие существуют условия разработки и внедрения правил

Модуль 3
Типы клиентов. Формирование восприятия

  • Зачем нужно проявлять себя
  • Как использовать алгоритм самопрезентации
  • Почему доверие к себе — это ключевое условие уверенности

Модуль 3.1
Технологии работы с клиентами

  • Как формируется доверие клиента
  • Как способность слушать влияет на отношение к вам
  • Как использовать алгоритм фокусировки клиента

Модуль 4
Обучение других. Работа с аудиторией, передача знаний

  • В чем ключ эффективности обучения
  • Как быть понятным и убедительным
  • Как использовать алгоритм «Структурная речь»

Модуль 4.1
Восприятие обратной связи. Работа с вопросами

  • Почему возникает сопротивление аудитории
  • Как работать с вопросами
  • Как использовать алгоритм работы с критикой

Модуль 4.2
Оказание поддержки в развитии

  • Как критика влияет на процесс развития
  • Для чего нужна поддержка
  • Как использовать алгоритм развивающей обратной связи

Модуль 5
Работа над собой. Саморазвитие

  • Как сопротивление и страх препятствуют саморазвитию
  • Для чего иногда нужно идти на риск
  • Как использовать алгоритм анализа рисков
  • Как использовать алгоритм анализа альтернатив

Модуль 5.1
Фасилитация/Коллективное обсуждение

  • Как проявляется групповая динамика в обсуждении
  • Какие задачи стоят перед фасилитатором группы
  • Как использовать алгоритм управления групповым обсуждением

Модуль 5.2
Управление конфликтами (работа с агрессией)

  • Какие существуют индикаторы агрессивного поведения
  • Как использовать алгоритм «Управление конфликтом»
  • Какие правила нужно соблюдать для работы с агрессором

Для кого этот курс?

Руководители
Чтобы развивать лидерские качества, давать правильную обратную связь, отслеживать ресурсы своей команды и помогать ей добиваться нужных результатов

Фрилансеры
Чтобы легче находить новых заказчиков, правильно выстраивать общение, адекватно реагировать на правки, получать больше денег и превращать разовых клиентов в лояльных

IT-специалисты
Чтобы развиваться в профессии, эффективно коммуницировать с продактами и тимлидами, грамотно презентовать свою работу и аргументировать решения

Менеджеры проектов, продакты, тимлиды
Чтобы находить общий язык с командой, быстро и эффективно разрешать кризисные ситуации, расти в карьере и при этом не выгорать.

Автор курса: Максим Имасс

Сайт продажника: https://skillfactory.ru/soft-skills

У нас Вы можете приобрести всего за 200 руб.

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “[ProductLIVE/SkillFactory][Максим Имасс] Soft Skills для digital-менеджеров (2022)”